Verifikasi video call dilakukan untuk memastikan identitas Anda sesuai dengan data yang terdaftar, serta menjadi bagian dari proses validasi pembukaan akun. Proses ini juga direkam sebagai bukti bahwa verifikasi telah dilakukan dengan benar.
Solusi:
- Untuk persiapan minimal 10 menit sebelum jadwal bertujuan agar Anda memiliki waktu untuk memastikan koneksi internet stabil.
-
Perangkat berfungsi dengan baik, dan berada di tempat yang tenang.
-
Akses kamera dan mikrofon sudah diizinkan pada perangkat yang Anda gunakan. Panduan lebih lanjut silakan ikuti panduan berikut: Cara Memberikan Akses Kamera dan Mikrofon untuk Verifikasi Video Call
-
Persiapkan dengan menggunakan pakaian yang rapi dan sopan.
-
Dengan demikian, proses verifikasi dapat berjalan lancar tanpa terburu-buru dan Anda bisa fokus selama sesi berlangsung.
Tanpa izin tersebut, proses verifikasi tidak dapat dilanjutkan.
Solusi:
Aktifkan izin kamera dan mikrofon pada pengaturan perangkat, lalu ulangi proses videocall. Untuk informasi lebih lanjut bisa mengakses link berikut : Cara Memberikan Akses Kamera dan Mikrofon untuk Verifikasi Video Call
Pencahayaan yang kurang dapat membuat wajah sulit dikenali oleh sistem atau Verifikator, sehingga proses verifikasi bisa gagal atau tertunda.
Solusi:
Sebelum memulai verifikasi, pastikan Anda berada di ruangan yang cukup terang atau dekat dengan sumber cahaya, seperti jendela atau lampu.
Pencahayaan yang kurang dapat membuat wajah sulit dikenali oleh sistem atau Verifikator, sehingga proses verifikasi bisa gagal atau tertunda.
Solusi:
- Pastikan baterai perangkat mencukupi atau sambungkan ke sumber daya listrik sebelum memulai verifikasi.
- Jika tidak berhasil terhubung kembali, Anda perlu menjadwalkan ulang verifikasi melalui Aplikasi atau Client Area.