Setelah akun MIFX Anda aktif, Anda akan diminta untuk melakukan deposit. Namun, kendala deposit seringkali terjadi. Oleh karena itu, berikut kami informasikan solusi kendala error dan ketentuan yang berlaku pada saat proses top up/deposit melalui Virtual Account maupun Manual Transfer ke rekening terpisah MIFX.
Agar deposit segera diproses ke akun Anda, mohon perhatikan larangan berikut ini:
- Nama rekening tidak sama dengan nama yang terdaftar di Akun MIFX (pihak ke-3).
- Deposit melalui setoran tunai menggunakan Agen Bank (Agen BRILink, BNIagen46, Agen griya BTN, Mandiri agen, dan lainnya) atau Teller bank.
- Tidak memenuhi syarat minimum deposit awal.
Jika Anda mengalami kendala munculnya notifikasi error "Rekening tujuan salah atau tidak terdaftar" pada saat deposit/top up dana melalui Virtual Account, mohon periksa kembali hal berikut:
- Deposit/top up dana dengan metode Virtual Account hanya dapat menggunakan Layanan Transfer Online, tidak dapat menggunakan sistem transfer SKN, RTGS dan BI-Fast.
- Limit deposit/top up dana dengan metode Virtual Account maksimal Rp10.000.000 per transaksi atau akumulasi maksimal Rp20.000.000 per bulan.
Jika Anda mengalami kendala munculnya notifikasi error "Rekening Tidak Ditemukan/INVALID" pada saat top up dana melalui Virtual Account, mohon periksa kembali hal berikut:
- Sudah menggunakan nomor Virtual Account yang sesuai.
- Pengiriman melalui menu Transfer Rekening Antar Bank atau Anda periksa lagi cara deposit pada link berikut di sini
- Virtual Account tidak berlaku untuk tipe rate account USD.
PENTING
- Pastikan proses top up/deposit Anda sudah sesuai dengan ketentuan-ketentuan di atas, kemudian coba kembali.
- Panduan dan informasi lebih lengkap mengenai cara deposit melalui metode Manual Transfer dan Virtual Account dapat Anda kunjungi pada link berikut di sini
- Jika Anda masih mengalami kendala, silakan hubungi tim Customer Support kami.