Bagaimana jika terjadi masalah/kendala saat trading?

Anda dapat membuat Tiket melalui aplikasi MIFX dengan cara berikut:

1. Log In ke aplikasi MIFX menggunakan email dan password yang didaftarkan di MIFX.
   
2. Pilih nomor akun yang akan Anda gunakan.
   
3. Pilih menu Lainnya, kemudian klik menu Tiket.
   
4. Pada tampilan menu Tiket, pilih tombol Buat Tiket Baru.
   
5. Pilih Subjek "Masalah Trading" dan nomor Akun yang Anda gunakan.
   
6. Mohon infokan nomor tiket order dengan detail kendala yang dihadapi dan sertakan screenshot/gambar kendala tersebut pada Kotak "Cari File", kemudian Kirim.
   
7. Jika tiket sudah kami terima, Customer Support MIFX akan membaantu melakukan pemeriksaan lebih lanjut dan memberikan respon melalui menu Tiket aplikasi MIFX.
   

Anda dapat membuat Tiket melalui Client Area dengan cara berikut:

1. Log in ke Client Area Anda menggunakan email dan password yang didaftarkan di MIFX.
   
2. Pilih Nomor Akun Anda.
   
3. Pilih menu Lainnya di sidebar sebelah kiri, kemudian klik Bantuan.
   
4. Klik +Tiket Baru, dan beri subjek Masalah Trading.
   
5. Mohon infokan nomor tiket order dengan detail kendala yang dihadapi dan sertakan screenshot/gambar kendala tersebut pada Kotak Lampirkan File | Cari, kemudian Kirim.
   
6. Jika tiket sudah kami terima, Customer Support MIFX akan membaantu melakukan pemeriksaan lebih lanjut dan memberikan respon melalui menu Bantuan pada Client Area.